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朱平发文 详谈华为这几年在国内的崛起原因|华为|朱平|消费者 - 国内

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2018-11-21
摘要:新浪手机讯 11月21日上午消息,华为大中华终端业务部部长朱平在《华为人》上发表了一篇文章,重点讲了华为这几年在国内逐渐崛起的原因。 文章主要从华为手机的研发,到推向市场

新浪手机讯 11月21日上午消息,华为大中华终端业务部部长朱平在《华为人》上发表了一篇文章,重点讲了华为这几年在国内逐渐崛起的原因。

文章主要从华为手机的研发,到推向市场讲起,分析了如今华为主打的“新零售”思路的实行,以及线上销售和线下门店建设等多方面的问题。充分听取用户的意见、店员的看法和零售商的建议,是关键。在进行综合讨论之后,制定出一套适合华为自己的发展路子。

以下为朱平的原文,转载子微信公众号“心声社区”。

华为

2014年3月,我加入终端团队负责中国区业务,之前有十几年的ICT网络业务经验,做过产品经理也做过客户经理,以及国内、海外、跨国运营商等管理岗位,但做终端业务却是一次全新的转型。一晃4年多了,我们在这片没有固定赛道的丛林中不断摸索前行,深感这个行业的复杂多变,体会到其中的曲折艰辛,也为通过大家共同努力所取得的成果感到振奋。

来自第三方调研机构的数据显示,2017年华为手机成为中国市场品牌偏好度第一,2018年将继续保持稳步上升的态势。有人问这是怎么做到的?在我看来,这是坚持以消费者为中心,以品牌建设引领高质量发展,不断持续投入和努力的结果。

战略转型:向“以消费者为中心”转型

给思维“换脑”,变革势在必行

2014年的中国通信市场,移动通信网络向4G演进,运营商缩减手机补贴;互联网营销带给行业新的模式,老牌手机厂商受到冲击;消费升级,用户既理性又更期待品质。

战场变了,阵地变了,武器变了,对手变了,用户也变了。怎么办?

2011年底华为明确了消费者业务是主航道,2012年形成“D/Mate”、“P”、“G”、“Y”四大手机产品系列,向中高端市场布局,但立足未稳。2014年上半年,公司领导和消费者业务 CEO余承东跟我们一起多次去一线调研,很快做出决定:必须弯道超车,坚决向“以消费者为中心”全面转型,敢于战略投入,扎扎实实构建2C能力。

我刚到任的三个月,不敢下车伊始“指点江山”,更多的是多听、多看、多讨论,听用户怎么说、听“明白人”怎么说,看合作伙伴和友商怎么做,看业务场景是什么样子,与团队进行头脑风暴、热烈讨论解决方案。

出于各种原因,华为面向渠道和零售合作伙伴的业务能力比较薄弱;流程和IT、数据运营仍处于人拉肩扛的阶段,进、销、存看不全;面向消费者体验的组织和能力建设刚刚起步,引入的“明白人”大都处于融入期。

起步维艰,必须给自己“换脑”、加满油,走出一条全新的2C变革之路。

一定要打赢Mate7这一仗

很快,便迎来Mate7上市的考验,这是中国区进行2C转型弯道超车最关键的一役,也是我和团队的背水一战。每一款旗舰机的成功与否对品牌影响非常大,在项目筹备期间我就向大家表明决心:这个项目不达目标我就主动申请下课。

责任编辑:admin

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